Politique de livraison

Dernière mise à jour : 9 août 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Espagne péninsulaire.

2. Frais

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum.

3. Délais

Nous préparons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit et est confirmé avant la finalisation de la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des périodes de forte demande, des incidents du transporteur ou des cas de force majeure.

En tout état de cause, et conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le délai maximal de livraison est de 30 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat. À défaut, vous pourrez résoudre le contrat et obtenir un remboursement intégral.

4. Suivi

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de consulter l'état de votre colis à tout moment.

5. Adresses incorrectes

Vérifiez vos coordonnées avant de valider votre commande. Si l'adresse fournie est incorrecte ou incomplète et que le colis nous est retourné, nous vous contacterons pour le réexpédier. Les frais d'une seconde expédition imputable à l'acheteur pourront être refacturés.

6. Incidents

Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, si le suivi n'est pas mis à jour pendant plusieurs jours ou si le colis arrive endommagé, écrivez-nous à infosolucionescotidianas2026@gmail.com avec votre numéro de commande. Si le colis est visiblement endommagé, émettez des réserves sur le bon de livraison du transporteur et photographiez-le avant de l'ouvrir.

7. Transfert des risques

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.

8. Contact

infosolucionescotidianas2026@gmail.com